Rujukan Laman

Cara dht11 Melindungi Data Anda

Polisi Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, mengesahkan transaksi dan menggunakan sokongan di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki perantiRekod transaksiHak privasi
dht11 Cara dht11 Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, semak data akaun atau meminta pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran sensitif. Langkah ini membantu memastikan permintaan benar-benar datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mengakses data peribadi.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait dengan akaun aktif. Pasukan kami boleh melihat status tiket, masa permintaan dan rujukan dompet tanpa meminta kata laluan anda.

Emel privasi

Hantar emel jika anda perlu melampirkan dokumen sokongan atau menerangkan permintaan dengan lebih lengkap. Sertakan nama akaun dan masa transaksi berkaitan, tetapi jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami mengelaskan permintaan seperti akses data, pembetulan maklumat atau pemadaman. Setiap permintaan direkodkan dengan masa hantar supaya susulan boleh dibuat secara jelas.

KAWALAN PRIVASI

Enam Kawalan Data Dalam Akaun

Privasi bukan hanya teks undang-undang; ia mempengaruhi cara akaun, dompet dan sokongan kami berfungsi setiap hari.

Data akaun

Kami mengumpulkan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel dan status pengesahan. Data ini digunakan untuk mengenal pasti anda, mengurus akses dan menghubungkan permintaan sokongan dengan akaun yang betul.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan. Butiran kelayakan bank penuh kekal pada pihak penyedia pembayaran yang memproses transaksi.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat tetapan bahasa dan mengesan percubaan akses luar biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akses

Kami merekod alamat IP, jenis peranti dan masa log masuk untuk mengesan corak yang tidak sepadan dengan penggunaan biasa. Jika risiko dikesan, semakan tambahan boleh diminta sebelum data dipaparkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk akaun, transaksi, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadamkan atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat atau bertanya tentang pemadaman data. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, rekod transaksi dan undang-undang tempatan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau semasa anda mengurus data sedia ada. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada hak privasi, jenis data, akses, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami tanpa mendedahkan maklumat sensitif secara tidak perlu.

Kami mengumpulkan data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data teknikal seperti alamat IP, peranti dan kuki juga digunakan untuk keselamatan akaun.

Rujukan pembayaran disimpan untuk memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan dompet akaun anda. Rekod ini membantu semakan baki, pertikaian transaksi dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Hubungi kami melalui sembang, emel atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar atau peranti anda. Namun, kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan akaun dan pilihan bahasa, jadi beberapa fungsi mungkin terhad.

Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, contohnya sokongan akaun, semakan transaksi atau keselamatan. Kami tidak membenarkan akses umum kepada data sensitif tanpa sebab operasi yang jelas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.